サービス内容と提供範囲
VPNGLは、海外へのアクセスやネットワーク高速化に利用できる国際回線サブスクリプションを提供しています。110以上の国、170以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。プランの管理、クライアントアプリの入手、サブスクリプション情報の確認はパネルから行えます。回線の名称や選択できる接続先は、パネルの表示をご確認ください。
月間サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間の途中でプランをアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。追加通信量は使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金、通信量、請求方法についてはプランページをご確認のうえ、申し込み前に注文内容に対応するサービスをお確かめください。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。ログイン情報やサブスクリプション情報は適切に管理し、アクセス情報を含むリンク、スクリーンショット、設定ファイルを公開しないでください。不審なログインやサブスクリプション情報の漏えいに気付いた場合は、速やかに認証情報を変更し、パネルのチケットで状況をお知らせください。
同時接続台数に制限はありませんが、利用できるのはアカウント所有者が使用する端末に限られます。他者へのサービス提供が認められるものではありません。許可なくアカウントやサブスクリプションを転売・貸与したり、他者と共有したり、本サービスを利用して第三者に有料アクセスを提供したりすることは禁止されています。所有者は、各端末の接続状況と通信量を管理してください。
適正利用について
ユーザーは、利用する地域および利用行為に関わる地域の法令を遵守し、アクセス先のウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームの利用規約にも従う必要があります。本サービスを詐欺、権利侵害、違法な情報配信、悪意ある攻撃、データの窃取その他の違法行為に利用すること、また他者の端末やネットワークの正常な動作を妨げることは禁止されています。
本サービスは接続機能を提供するものであり、第三者のコンテンツへのアクセスを許可するものではありません。また、第三者のアカウント、地域、コンテンツに関するルールを変更するものでもありません。アクセスやコンテンツ利用の適法性はユーザーご自身で確認し、その行為について法令に基づく責任を負うものとします。
サービスの可用性と責任
通信状況は、利用地域のインターネット接続、端末の設定、国際回線、接続先サービスの状態などに左右されます。メンテナンス、回線の調整、第三者ネットワークの障害、不可抗力により、接続の中断、接続先の変更、アクセスの不具合が発生する場合があります。VPNGLは、特定のウェブサイトへの継続的なアクセス、一定の通信速度、常時途切れない接続を保証するものではありません。
問題が発生した場合は、よくある質問をご確認のうえ、パネルのチケットから、ご利用端末のプラットフォーム、発生状況、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやサブスクリプション情報の全体は送信しないでください。責任の判断は、適用法令と個別の事実に基づいて行われます。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する権利を制限するものでもありません。
アカウントの制限と停止
違法利用、無許可での転売や共有、サービス設備への悪意ある攻撃などが確認された場合、VPNGLはリスクに応じて接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止などの措置を講じることがあります。認証情報の漏えいやセキュリティ上の問題への対応として、関連するアクセスを一時的に制限する場合もあります。措置はリスクに見合った範囲で行います。
措置に異議がある場合は、パネルのチケットから状況を説明し、必要な資料をご提出ください。アカウントへの措置によって、返金ルールが適用されなくなるわけではありません。初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
規約の変更と確認
VPNGLは、サービス内容や法令の変更に応じて本規約を改定し、本ページに変更内容と最終更新月を掲載することがあります。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはパネルでご案内します。引き続きご利用になる前に変更内容をご確認ください。不明な点はパネルのチケットからお問い合わせいただけます。
個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。本規約の一部が適用法令の強行規定と抵触する場合は、その規定が優先されます。その他の条項は、法令に反しない範囲で引き続き適用されます。