アカウント情報と注文情報
VPNGLはメールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。アカウント情報は本人確認、サブスクリプションの提供、アカウント管理に使用します。ユーザー名には不要な個人情報を入力しないでください。お問い合わせチケットでユーザーが自らメールアドレスなどの情報を提供した場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応にのみ使用し、登録の必須情報とはしません。
注文記録には、選択したプラン、支払額、注文状況、取引参照情報が含まれます。支払いの確認、サービスの有効化、返金対応、料金に関する問い合わせへの対応に使用します。チケットで送信された端末環境、エラーメッセージ、やり取りの内容は、問題の調査に使用します。送信前に、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションURL全体を隠してください。
ノーログ方針と接続記録
VPNGLは、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先、閲覧履歴を保存せず、個人のアクセス状況を復元できる接続ログも保持しません。「量子暗号」はサービスのセキュリティに関する説明であり、ウェブサイトやアカウント管理の過程でデータを一切取り扱わないという意味ではありません。
アカウントのサブスクリプション状況と通信量は、サービスの提供と利用枠の計算に使用し、閲覧履歴とは分けて取り扱います。ユーザーが自ら提供した障害調査資料は、該当する問題の対応にのみ使用します。問題への対応と関連する紛争の解決後、不要になった資料は削除または匿名化し、長期的な接続履歴として転用しません。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析では、ページ閲覧、参照元の種類、機能のクリック状況を確認し、ページの動作や利用手順の改善に役立てます。こうしたウェブサイトの解析データは、サブスクリプション回線を通じた閲覧記録とは異なり、ユーザーが回線経由でアクセスした海外サイトの一覧を作成するために使用するものではありません。
Cookieやブラウザーのローカルストレージは、セッション状態、ログイン情報、言語設定の保存に使用し、認証や設定選択を繰り返さずに済むようにする場合があります。アクセス解析機能では、ブラウザー識別子を使って訪問セッションを識別することもあります。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを消去したり、ローカルストレージを削除したりできます。消去後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定は初期状態に戻ります。ブラウザーのデータを消去しても、サーバー上のアカウント情報や注文情報は自動的に削除されません。
第三者決済と情報の開示
VPNGLはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済の確認や資金の移転は、該当する第三者決済サービスまたはネットワークによって処理されます。情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供者の説明をご確認ください。VPNGLは取引結果に基づいて注文を確認し、決済アカウントのパスワードをサポート窓口に伝えるよう求めることはありません。
決済の参照情報には、取引識別情報や支払い状況が含まれる場合があります。公開ネットワーク上の取引情報は、VPNGLだけで削除することはできません。サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令の遵守に必要な場合を除き、アカウント情報を関係のない第三者に提供しません。外部の処理委託先が関わる場合、提供する情報は該当業務に必要な範囲に限ります。
保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントおよびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間、保存します。注文および返金の記録は、会計確認、紛争への対応、適用法令の遵守に必要な期間、保存します。アクセス解析データは、分析目的の達成後に削除または集計処理します。本ポリシーでは、確認されていない一律の保存日数を定めていません。不要になった個人を特定できる情報は、削除または匿名化します。
ユーザーはパネルにログインし、お問い合わせチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請の際は対象範囲を明記してください。パスワードを添付する必要はありません。対応にあたってアカウントの所有者確認を行います。未完了の注文、紛争、法的要件により一部の情報を保持する必要がある場合は、その理由を説明します。アカウントを削除すると、その後のログインやサブスクリプションの管理に影響する場合があります。削除申請と返金申請は、それぞれ別にお申し込みください。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
情報の取り扱い方法、サービス機能、適用要件に変更があった場合、VPNGLは本ページと最終更新月を更新します。情報の利用目的やユーザーの権利に重大な影響を及ぼす変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで説明します。更新日の変更だけをもって告知に代えることはありません。
本ポリシーや情報の取り扱いについてご質問がある場合は、お問い合わせページでサポート窓口をご確認いただくか、ログイン後にプライバシーに関するチケットを送信してください。サービスの利用条件と返金については、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。