聯絡與工單支援

訂閱、連線或訂單問題，請從使用者面板提交工單。保留問題說明與處理紀錄，方便後續查詢。

聯絡管道

帳戶相關問題請透過工單聯絡；基本操作也可先參閱教學。

適用於訂閱匯入異常、用戶端連線疑難排解、付款狀態確認及退款諮詢。請登入發生問題的帳戶，前往工單入口描述情況；後續補充資料及查看回覆也請在原工單中進行。

前往工單

本頁未提供電子郵件地址或 Telegram 聯絡方式，因此沒有相關連結。需要協助時，請使用使用者面板工單。若暫時無法登入，可先參閱常見問題，確認操作步驟與錯誤訊息。

查看常見問題

請清楚說明「在哪個步驟、出現什麼情況、已嘗試哪些方法」，比只寫「無法使用」更有助於判斷。請勿提供帳戶密碼或完整訂閱連結。

連線問題：請說明使用的平台、用戶端名稱、所選線路名稱、發生時間及完整錯誤訊息。並補充是所有應用程式都受影響，還是只有特定網站或應用程式異常。
訂閱匯入問題：請說明在使用者面板執行了哪些操作、用戶端顯示的結果，以及是否曾嘗試更新訂閱。提供截圖前，請遮蔽訂閱連結、權杖及其他帳戶資料。
付款或退款問題：請在發生問題的帳戶中提供相關訂單編號、付款方式及目前訂單狀態。付款方式包括支付寶／微信支付／USDT；提供截圖時，請遮蔽與查核無關的付款資料。

本頁未提供固定的回覆時限。實際回覆時間視處理進度、問題複雜程度及資料是否齊全而定；如需核對訂單或重現連線問題，則須依個別情況查核。

提交後，請回到使用者面板查看工單狀態與回覆。若情況有變，請在原工單補充最新錯誤訊息或排查結果，避免分散在不同紀錄中。等待回覆期間，可依照快速入門檢查匯入與連線步驟，或參閱完整手冊了解連線驗證方式。