계정 및 주문 정보
VPNGL은 이메일 주소 없이 가입할 수 있으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정 정보는 본인 확인, 구독 서비스 제공 및 계정 관리에 사용됩니다. 사용자 이름에 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요. 사용자가 문의 티켓에 이메일 주소나 기타 정보를 직접 제공하는 경우, 해당 정보는 관련 요청을 처리하는 데만 사용되며 가입 필수 정보가 아닙니다.
주문 내역에는 선택한 요금제, 결제 금액, 주문 상태 및 거래 참조 정보가 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 서비스 개통, 환불 처리 및 결제 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 문의 티켓에 제출한 기기 환경, 오류 메시지 및 대화 내용은 문제 해결에 활용됩니다. 제출 전에 비밀번호, 로그인 정보 및 전체 구독 링크를 가려 주세요.
로그 미수집 원칙 및 연결 기록
VPNGL은 사용자가 구독 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색 콘텐츠, 접속 대상 또는 검색 기록도 저장하지 않습니다. 개인의 접속 활동을 재구성하는 데 사용할 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다. 양자 암호화는 서비스의 보안 관련 표현이며, 웹사이트 및 계정 관리 과정에서 데이터가 전혀 처리되지 않는다는 뜻은 아닙니다.
계정의 구독 상태와 데이터 사용량은 서비스 제공 및 사용량 산정에 활용되며, 검색 활동 기록과는 별도로 처리됩니다. 사용자가 직접 제공한 문제 진단 자료는 해당 문제를 해결하는 데만 사용합니다. 문제가 해결되고 관련 분쟁이 종결되면 더 이상 필요하지 않은 자료를 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리하며, 장기 연결 기록으로 전용하지 않습니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 유형 및 기능 클릭을 파악해 페이지 접근성과 이용 절차를 점검하는 데 사용됩니다. 이러한 웹사이트 통계는 구독 회선의 검색 기록과 다르며, 사용자가 회선을 통해 국제 웹사이트에 접속한 내역을 목록으로 만들지 않습니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 세션 상태, 로그인 정보 및 언어 설정을 저장해 반복 인증이나 설정을 줄이는 데 사용될 수 있습니다. 통계 기능은 방문 세션을 식별하기 위해 브라우저 식별 정보를 사용할 수도 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제하고 로컬 저장소를 비울 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며 일부 설정은 기본값으로 돌아갑니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 및 주문 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.
제3자 결제 및 정보 제공
VPNGL은 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제 확인과 자금 이체는 해당 제3자 결제 채널 또는 네트워크에서 처리하며, 정보 처리 방식은 각 서비스 제공업체의 안내를 따릅니다. VPNGL은 거래 결과를 바탕으로 주문을 확인하며, 고객 지원 담당자에게 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
결제 참조 정보에는 거래 식별 정보와 결제 상태가 포함될 수 있습니다. 공개 네트워크에 기록된 거래 정보는 VPNGL이 단독으로 삭제할 수 없습니다. 서비스 제공, 사용자 요청 처리 또는 관련 법률 준수에 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 처리업체가 관여하는 경우에도 해당 업무에 필요한 범위로 정보 제공을 제한합니다.
보관 기간 및 삭제 신청
계정 정보는 계정 및 구독 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 회계 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률 준수에 필요한 기간 동안 보관합니다. 방문 통계는 분석 목적을 달성한 후 삭제하거나 집계 처리합니다. 본 방침은 확인되지 않은 일률적인 보관 기간을 정하지 않으며, 더 이상 필요하지 않은 개인 식별 가능 정보는 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다.
사용자는 패널에 로그인한 후 문의 티켓 페이지에서 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 신청 시 처리할 정보의 범위를 밝혀야 하며, 비밀번호를 첨부할 필요는 없습니다. 처리에 앞서 계정 소유 여부를 확인합니다. 미결 주문, 분쟁 또는 법적 요구로 일부 정보를 계속 보관해야 하는 경우 그 이유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 이후 로그인 및 구독 관리에 영향을 줄 수 있으며, 계정 삭제와 환불은 각각 별도로 신청해야 합니다.
정책 업데이트 및 개인정보 문의
정보 처리 방식, 서비스 기능 또는 관련 요구사항이 변경되면 VPNGL은 이 페이지와 최종 업데이트 월을 수정합니다. 정보 사용 목적이나 사용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항은 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내하며, 날짜만 수정하는 것으로 고지를 대신하지 않습니다.
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